Hesap silme

Maçlıyoo · Hesap ve ilişkili veri silme talebi

Maçlıyoo

Bu sayfa, Maçlıyoo mobil uygulaması (Google Play / App Store) kullanıcılarının hesaplarının ve ilişkili kişisel verilerinin silinmesini talep etmek için izlemesi gereken adımları açıklar. Silme işlemi geri alınamaz.

1. Uygulama içinden talep (önerilen)

  1. Maçlıyoo uygulamasına kayıtlı hesabınızla giriş yapın.
  2. Alt menüden Bilgi sekmesine gidin.
  3. Hesap silme bölümünü açın.
  4. Silme talebi gönder adımını tamamlayın (gerekli onay ve bilgilendirmeleri okuyun).
  5. Talebiniz incelenir; kimlik doğrulaması sonrası hesap silinir ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.

2. E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız destek@macliyoo.com adresine yazın.

Konu örneği: Maçlıyoo Hesap Silme Talebi

Mesajda şunları belirtin:

  • Kayıtlı e-posta adresi
  • Ad soyad
  • Varsa kullanıcı kimliği (UID)
  • Hesabın kalıcı olarak silinmesini istediğinize dair açık talep

Hesap sahibi olduğunuz doğrulandıktan sonra silme işlemi başlatılır. Doğrulanamayan talepler güvenlik nedeniyle reddedilebilir.

3. Silinen veriler

Kalıcı silme kapsamında kural olarak kaldırılır:

  • Hesap kimlik bilgileri (Auth hesabı / kullanıcı kimliği)
  • Profil verileri (ad soyad, profil fotoğrafı vb.)
  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
  • Hesap durumu kayıtları
  • Kullanıcıya doğrudan bağlı kişisel içerikler

Silme tamamlandığında Maçlıyoo’ya aynı hesapla giriş yapılamaz. Eski maç geçmişi, sohbetler ve profil verileri geri yüklenmez.

4. Saklanan / sınırlı süre tutulan veriler

Aşağıdakiler yasal yükümlülük, güvenlik veya sistem bütünlüğü nedeniyle sınırlı süre saklanabilir veya anonimleştirilebilir:

  • Güvenlik ve kötüye kullanım kayıtları
  • Faturalama / işlem yükümlülüğü doğuran kayıtlar (varsa)
  • Anonimleştirilmiş istatistiksel veriler
  • Başka kullanıcılara ait maç veya sohbet kayıtlarında adınızın teknik olarak kaldırılamadığı hallerde anonimleştirme veya “silinmiş kullanıcı” işareti

Saklama süresi, ilgili mevzuat ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlıdır; amaç ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakın.

5. Süreç ve iletişim

Talepler kimlik doğrulaması sonrası işlenir. Süreç, talebin niteliğine ve doğrulama durumuna göre değişebilir. Tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Destek: destek@macliyoo.com